Ещё один камень в огород Cingular

[Privet]

Перед отъездом в Европу я заказал International service. Обещали включить через 48 часов. Через три с лишним дня по прибытию мы попытались воспользоваться телефоном - глухо.

[Нюра]

А я 25-го мая запросила код, чтобы разлочить телефон, и до сих пор с ними ругаюсь.

[JerseyGirl]

Перед отъездом в Европу я заказал International service. Обещали включить через 48 часов. Через три с лишним дня по прибытию мы попытались воспользоваться телефоном - глухо.

У нас то же самое было. Но мы проверили за 2 дня до отьезда, и, обнаружив, что service не пашет, позвонили в customer service, они тут же все исправили. Правда, потом bill неправильный прислали. Тоже после звонка утряслось

[SK1901]

А я 25-го мая запросила код, чтобы разлочить телефон, и до сих пор с ними ругаюсь.

Если телефон Nokia, то могу сказать вам код.

[Нюра]

А я 25-го мая запросила код, чтобы разлочить телефон, и до сих пор с ними ругаюсь.

Если телефон Nokia, то могу сказать вам код.

Моторола. Код уже прислали. Если все апараты распечатываются одним и нем же кодом, чтож меня про уникальный номер выспрашивали?

[Zhek]

А я 25-го мая запросила код, чтобы разлочить телефон, и до сих пор с ними ругаюсь.

Если телефон Nokia, то могу сказать вам код.

SK1901, а не могли бы Вы мне сказать код? У меня Нокия от Т Мобил.... Хотел в прошлый отпуск ей воспользоваться купив местную SIM card...а она не заработала....

[Sarkisov]

SK1901, а не могли бы Вы мне сказать код? У меня Нокия от Т Мобил.... Хотел в прошлый отпуск ей воспользоваться купив местную SIM card...а она не заработала....

Т Мобил с удовольствием Вам сам скажет.

[AN2001]

нокии вроде разлокиваются с пол тычка, здесь может быть unlock.nokiafree.org

[Leo_XL]

двое занкомых за год залетели на $200+ с етой компанией. С их слов Сингулар дает месяца три "переговорить" минуты плана , а потом выставляет счет. Кто нибудь сталкивался с етим? как можно поставить блокировку использования минут вне плана?

[AN2001]

двое занкомых за год залетели на $200+ с етой компанией. С их слов Сингулар дает месяца три "переговорить" минуты плана , а потом выставляет счет. Кто нибудь сталкивался с етим? как можно поставить блокировку использования минут вне плана?

вполне возможно установить блокировку в самом телефоне но это у каждого телефона по разному. cingular скорее всего блокировку ставить не будет потому что "переговоры" это их хлеб. для борьбы с этим можно зарегистрироваться у них на web site и периодически проверять сколько минут наговорили и сколько осталось

[Leo_XL]

[quote="AN2001"][/quote]

Спасибо за совет

[Privet]

Перед отъездом в Европу я заказал International service. Обещали включить через 48 часов. Через три с лишним дня по прибытию мы попытались воспользоваться телефоном - глухо.

У нас то же самое было. Но мы проверили за 2 дня до отьезда, и, обнаружив, что service не пашет, позвонили в customer service, они тут же все исправили. Правда, потом bill неправильный прислали. Тоже после звонка утряслось

Как можно проверить наличие этого сервиса вне США?

Мы перешли от Cingular к T-Mobile. Продавец что-то лопотал, что с International service он нам помочь не может, только через три месяца и что-то в этом роде. Намекнул, что мы, конечно, можем найти код сами и т.д. Я позвонил в customer service, мне тут же включили международный план за 4.99 минута в Москве.

[genka8]

В Европе T-Mobile- $1/min, тоже не дешево, но на экстренные случаи незаменимо. SMS стоит дешево, и часто можно им обойтись. Проблема в том, что в счетах дикие ошибки. То SMS посчитают как звонок, то необьяснимые звонки в Voicemail, кторых не делал. Один раз звонил T-Mobile- TMobile из Германии в Мексику, так на одном телефоне насчитали 2 минуты, на другом 3. А попробуй отбей эти деньги- сразу узнаешь все прелести Customer Service.

[SK1901]

А я 25-го мая запросила код, чтобы разлочить телефон, и до сих пор с ними ругаюсь.

Если телефон Nokia, то могу сказать вам код.

SK1901, а не могли бы Вы мне сказать код? У меня Нокия от Т Мобил.... Хотел в прошлый отпуск ей воспользоваться купив местную SIM card...а она не заработала....

Напишите в приват, если еще актуально.

[Carolina]

Я сейчас в России.Перешла на Cingular за несколько дней до отъезда в Рашу. Разлочила телефон на Горбушке, теперь свободно пользуюсь им тут, провайдер -- Билайн.

[SK1901]

Всё, раздача кодов закончена.

[serafim]

SK1901, я поддержу эстафету - http://unlock.nokiafree.org/ .

[zoeru]

Я сейчас в России.Перешла на Цингулар за несколько дней до отъезда в Рашу. Разлочила телефон на Горбушке, теперь свободно пользуюсь им тут, провайдер -- Билайн.

Что значит на Горбушке? Я еду в Россию и тоже хочу там пользоваться моим Моtorola/Cingular, если подключить roam то $3.99 мин, если сделать unlock то можно пользовать местные pre-paid SIM card. Заказала unlock code, только девушка в сервисе точно не знает если можно произвести unlock только пока ты еще здесь. Я скоро улетаю и боюсь что не успею до отъезда получить код. Знает ли кто если можно произвести unlock в Москве?

[Нюра]

Я сейчас в России.Перешла на Цингулар за несколько дней до отъезда в Рашу. Разлочила телефон на Горбушке, теперь свободно пользуюсь им тут, провайдер -- Билайн.

Что значит на Горбушке? Я еду в Россию и тоже хочу там пользоваться моим Моtorola/Cingular, если подключить roam то $3.99 мин, если сделать unlock то можно пользовать местные pre-paid SIM card. Заказала unlock code, только девушка в сервисе точно не знает если можно произвести unlock только пока ты еще здесь. Я скоро улетаю и боюсь что не успею до отъезда получить код. Знает ли кто если можно произвести unlock в Москве?

Это всё BS - сомнения сингуляровских девушек. Они проинструктированны запутывать клиентов в надежде, что клиента достанет "добиватся правды", и он будет пользоватся Сингуларом по дорогим ценам. Всё, что надо для разлока - код, инструкция, которую я здесь процитирую, и симка от другого провайдера.
Инструкция (от мотороллы):
Note:
The customer only has five (5) tries to unlock the phone.
If this process is unsuccessful five times in a row, the phone will be permanently locked to the Cingular network.
1 Insert non-Cingular SIM card
2 Power on the handset
- wait a few moments allowing your phone to fully power up
- customer will be prompted to enter the unlock code
3 Enter unlock code
4 Press OK
- the handset is then successfully unlocked

[zoeru]

Я сейчас в России.Перешла на Цингулар за несколько дней до отъезда в Рашу. Разлочила телефон на Горбушке, теперь свободно пользуюсь им тут, провайдер -- Билайн.

Что значит на Горбушке? Я еду в Россию и тоже хочу там пользоваться моим Моторола/Цингулар, если подключить роам то $3.99 мин, если сделать унлоцк то можно пользовать местные пре-паид СИМ цард. Заказала унлоцк цоде, только девушка в сервисе точно не знает если можно произвести унлоцк только пока ты еще здесь. Я скоро улетаю и боюсь что не успею до отъезда получить код. Знает ли кто если можно произвести унлоцк в Москве?

Это всё БС - сомнения сингуляровских девушек. Они проинструктированны запутывать клиентов в надежде, что клиента достанет "добиватся правды", и он будет пользоватся Сингуларом по дорогим ценам. Всё, что надо для разлока - код, инструкция, которую я здесь процитирую, и симка от другого провайдера.
Инструкция (от мотороллы):
Ноте:
Тхе цустомер онлы хас фиве (5) триес то унлоцк тхе пхоне.
Иф тхис процесс ис унсуццессфул фиве тимес ин а рош, тхе пхоне шилл бе перманентлы лоцкед то тхе Цингулар нетшорк.
1 Инсерт нон-Цингулар СИМ цард
2 Пошер он тхе хандсет
- шаит а феш моментс аллошинг ёур пхоне то фуллы пошер уп
- цустомер шилл бе промптед то ентер тхе унлоцк цоде
3 Ентер унлоцк цоде
4 Пресс ОК
- тхе хандсет ис тхен суццессфуллы унлоцкед

Спасибо, но это все я знаю, уже получила email с точно такой-же информацией, но пока без кода. Дело в том что оператор не уверена если я могу произвести снятие кода уже находясь в Руссии, она думает что это необходимо делать здесь. Как же на счет pre-paid SIM card где её можно здесь преобрести?

[Shin]

Ну так вы скажите ей, что чужая симка уже есть, пусть код шлет!
Разблокировать можно и без симки вообще, погуглите по ключевым словам "ваша_модель_телефона unlock". Я свои телефоны только так и разблокировал.
Если ОЧЕНЬ надо, могу прислать свою МТС-овскую симку, если вернете быстро.

[Нюра]

Спасибо, но это все я знаю, уже получила email с точно такой-же информацией, но пока без кода. Дело в том что оператор не уверена если я могу произвести снятие кода уже находясь в Руссии, она думает что это необходимо делать здесь. Как же на счет pre-paid SIM card где её можно здесь преобрести?

zoeru, обьясните мне вразумительно, чем именно отличается територия России от територии США в приложении к разблокированию мобильника? Советую позвонить в Сингулар и с громким скандалом потребовать этих обьяснений от CSR, с требованием менеджера и дополнительными звонками в техподдержку, а также с угрозами нажаловатся с BBB. Вы удивитесь, с какой скоростью Вам пришлют код.

[Бродяга]

Советую позвонить в Сингулар и с громким скандалом потребовать этих обьяснений от CSR, с требованием менеджера и дополнительными звонками в техподдержку, а также с угрозами нажаловатся с BBB. Вы удивитесь, с какой скоростью Вам пришлют код.

Нюра, Вы ошибаетесь, я как бывший работник АТТ знаю что на БББ компании положить с пробором как и на вредных и требующих себе внимания клиентов.

[glazomer]

Я не понимаю чего париться с разлочиванием телефона звонить куда то?
В Москве это делают практически в любом ларьке торгующем мобилами.
Вот дипапазон это да - это проблема.

[Нюра]

Советую позвонить в Сингулар и с громким скандалом потребовать этих обьяснений от CSR, с требованием менеджера и дополнительными звонками в техподдержку, а также с угрозами нажаловатся с BBB. Вы удивитесь, с какой скоростью Вам пришлют код.

Нюра, Вы ошибаетесь, я как бывший работник АТТ знаю что на БББ компании положить с пробором как и на вредных и требующих себе внимания клиентов.

Бродяга, я именно так и добилась, что бы мне прислали код. А до того, как я начала закатывать скандалы, мне вежливо врали. Компании - да, до лампочки, но самим CSR - не до лампочки, им не нравится, когда им трепят нервы, и в такой ситуации они плюют на инструкции по запутыванию клиентов и дают код, чтоб клиент отвязался.